日頃より多くのお客様にご来店頂きまして、本当にありがとうございます。
今日は大切なおしらせがあります。
ここ最近、予約時間の遅刻や急な時間変更、土壇場でのキャンセルが増えています。
10分以上の連絡のない遅刻は無断キャンセルとして対応してきましたが、これは他のお客様の大切な時間を守るためです。
特に土日や特殊メニューのキャンセル、毎回の遅刻、ご新規のドタキャンも多く、
30分前のキャンセル連絡では、もうお店として何もできません。
その裏で「本当に来たいのに予約が取れない」お客様が、当日お断りになってしまうこともあります。
どうか、無理な予約は避けていただき、予約時間は必ず守ってください。
その時間は“髪を切るためだけの時間”ではなく、あなたのためだけに空けている特別な空間と価値です。
年末も控え、より多くのお客様が気持ちよく利用できるよう、
これからのルール作りにご理解とご協力をお願いいたします。
<<キャンセルポリシー>>
1. キャンセル・時間変更について
• 当日のキャンセル・当日の時間変更は原則お受けできません。
キャンセル・変更は 前日（日中）まで にご連絡ください。
• 事故・発熱など、やむを得ない事情の場合は、分かり次第すぐにご連絡ください。
2. 遅刻について
• 予約時間に間に合わない場合は、遅れる前に必ずご連絡ください。
• 10分以上の無断遅刻は「無断キャンセル（ドタキャン）」扱いとなります。
（寝坊・道路渋滞・予約時間の勘違いも含みます）
• 無断キャンセルが 2回 発生した場合、半年間の予約受付を停止させていただきます。
■ 遅刻時の対応
• 10分遅刻：顔剃りなしで対応可能（通常料金）
• 20分遅刻：顔剃り・シャンプーなしで対応可能（通常料金）
• 予約時間に間に合わず、時間帯をスライドする場合は予約メニューの100％をキャンセル料として加算いたします。
3. フェードメンテナンスについて
フェードメンテナンスは、毎回来てくださるお客様への特別割引サービスです。
• 当日キャンセル・無断キャンセルの場合はメンテナンス無効
• 次回カット料金に、メンテナンス代をペナルティとして加算
• シャンプーセット・シェービングなどは、次回にメニュー料金100％をキャンセル料として加算
4. 営業時間外（早朝・延長）の予約について
• 営業時間外の予約をキャンセルされた場合、通常のキャンセル料とは別に、次回メニューへ追加料金を加算させていただきます。
5. 当日の無断キャンセルについて
• 当日連絡なしのキャンセル、または連絡後にそのまま当日キャンセルし別日に予約を入れ直す場合、
次回ご来店時に予約メニューの100％をキャンセル料として頂戴します。
6. 体調不良の場合
• 発熱・体調不良の際は、前日までにご連絡ください。
• 当日の急な体調不良によるキャンセルは、次回ご来店時に80％のキャンセル料を頂戴いたします。
7. 悪質な無断キャンセルについて
• キャンセル料のお支払いがない場合や、連絡がつかない悪質な無断キャンセルが続く場合、以降のご来店をお断りさせていただく場合があります。
最後に
このルールは一部のお客様へのお願いであり、
いつも時間を守ってご来店くださる多くのお客様には関係のない内容です。
皆さまのおかげで、カットショップスタイルは最高のお店として成り立っています。
これからも気持ちよくご利用いただけるよう、ルールのご理解とご協力をお願いいたします。
もし遅れてしまった場合は、次のお客様へ一言お声がけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
カットショップスタイル 降矢
▽お問い合わせはこちらまで▽
カットショップスタイル
TEL：042(783)1139
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